不同品項的保存期限不同，請依下表：

實際有效日期以商品包裝標示為準，相關資訊皆標示在外盒底部。

田好採用獨家 3 層不透光材質，是經 SGS 檢驗合格的食品級無菌鋁箔袋，不含塑化劑、聚乙烯與重金屬。

袋裝能充分阻隔空氣與細菌進入，也較能抵抗運送過程的外力，保持食材的新鮮度。

沒有。全系列產品以天然食材製作，不添加防腐劑、人工色素與人工香料。

嚐到的滋味都來自食材本身。

• 低溫配送｜單筆訂單滿 NT$1,800 免運，未滿收取 NT$160（限本島）。
• 常溫配送｜單筆訂單滿 NT$1,200 免運，未滿收取 NT$120（限本島）。

若訂單中同時有低溫與常溫商品，會合併以低溫寄出。如需分開寄送，請於下單前聯繫客服。

款項確認後即開始處理訂單，將於 3 個工作日內（不含週六日及國定假日）以黑貓宅急便出貨。

若遇商品缺貨需追加製作，出貨時間會另行通知。

可以。目前可配送的離島地區包含：澎湖部分地區、金門部分地區、小金門、馬祖部分地區（南竿、北竿、東莒、西莒、東引）、小琉球、綠島。

尚未提供配送的地區：釣魚台列嶼、東沙、南沙、虎井島、桶盤島、望安、七美、大倉嶼、員貝嶼、吉貝嶼、大膽島、二膽島、烏坵、蘭嶼。

冷凍食品屬於易腐敗、保存期限較短的商品，依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第 2 條第 1 項，不適用消費者保護法第 19 條的 7 天鑑賞期規定。

以下情況可以退換貨：商品瑕疵、品項錯誤，或運送過程造成解凍、損毀。

請這樣做：收到商品後請立即開箱檢查，若有上述情況，請於收到商品 2 小時內拍照存證，並立即聯繫客服。

若外箱在配送時已破損或有失溫情形，請直接向宅配人員反應並勿簽收，同時拍照存證。

以下情況無法受理：商品已拆封且無瑕疵、包裝或發票不完整、個人口味不合、訂錯品項、簽收後因保存不當（例如未及時冷凍或寄放管理室）導致變質。

聯絡方式：0800-677-789 或 LINE @tiengood。請提供訂購人姓名、訂單編號與退換貨品項，我們會安排物流到府收回。商品確認無誤後，將於 14 個工作日內退款至您指定的帳戶。