購物說明

一、購物常見問題

Q1. 如何查詢目前訂單的處理情況?

Q2. 如何訂購商品?

Q3. 訂單成立後,是否可以取消?

Q4. 訂購前是否要先加入會員?

Q5. 訂購完想再訂購其他商品,可以再加訂嗎?

Q6. 為什麼我加入購物車的商品不見了?

Q7. 我可以更改收件人地址/資訊嗎?

 


 

Q1. 如何查詢目前訂單的處理情況?

請先登入後,進入「會員專區」頁面,即可進行訂單查詢。

 

Q2. 如何訂購商品

(1) 官網訂購
登入/註冊田好官方網站會員

(1)註冊會員:點選首頁右上方「會員登入/註冊」後,請填寫電話(作為您未來的登入帳號)、登入密碼,填妥會員資料後,即可確認加入會員。 

         成功註冊後,您的Email會收到一封註冊成功信,請點選信件內的連結即可認證帳號,方可開始購物。

         (下面有快速註冊那還要E-mail 回覆嗎?)

(2)登入會員:若您已經是田好官方網站會員,點選首頁右上方「會員登入/註冊」後,選擇登入帳號與密碼即可完成登入作業。

選購商品

您可直接瀏覽田好官方網站-購物商城可依照產品分類找到您需要的商品,或透過搜尋的功能直接選購,我們提供各系列的商品供您選購。

購物結帳

在要購買的商品頁上先選擇購買數量,再點選「加入購物車」,即可選擇所需數量置入購物袋,於挑選完所有商品後,點選頁面上的「購物車-前往結帳」功能選項,即可進入結帳頁面。

填寫資料與付款

登入後確認選購商品資訊正確後選擇付款方式以及是否使用紅利點數,完成後請點選右方「下一步」。並填寫正確詳細的商品寄送資訊,完成後請點選下方「確認訂購」。

訂購完成

於付款完成後訂單即成立,您的電子信箱將會即時收到訂單成立的通知信件, 您可隨時至「消費訂單紀錄」確認訂單最新資料,並可以點選該筆訂單的「明細」確認付款/訂購/出貨資訊等資料。

(2) 傳真刷卡訂購

點按右方文字下載訂購單「傳真訂購單
填妥訂購後傳真至田好
傳真專線 : 06-2535178

(3) 電話訂購

致電至客服專線訂購商品
客服電話 : 0800677789
客服時間 : 平日星期(一)至星期(五)
上午9:30-12:00 下午 13:00~18:00
國定假日例假日 公休
 

Q3. 訂單成立後,是否可以取消?

請「登入會員」>進入「會員專區 」>「 訂單查詢 」>選擇欲取消的訂單>點選”取消訂單”即可。

商品處理情形為“處理中”即點選“取消訂單”;如商品處理情形為“備貨中”及“已出貨”則無法取消訂單。

 

Q4. 訂購前是否要先加入會員?

田好官網為提供消費者第一次購物的便利性,新增「快速註冊」功能。

貼心提醒:如已有購買紀錄,請輸入帳號(手機號碼)登入會員。

 

Q5. 訂購完想再訂購其他商品,可以再加訂嗎?

完成訂購的訂單會由系統自動處理,客服人員沒有辦法協助您更改訂單內容。如需加訂商品,可以重新下單訂購您所需要的商品。

 

Q6. 為什麼我加入購物車的商品不見了?

當您將商品放進購物車,不代表您已成功結帳,系統無法為您預定商品。因部分商品是限量,結帳時若商品售完就會出現這樣的狀況,建議您下次加入購物車時馬上完成結帳流程。

 

Q7. 我可以更改收件人地址/資訊嗎?

您可以在「會員中心」之「訂單管理」查詢訂單狀態:

  1. 若訂單狀態為「處理中」,表示包裹尚未寄出,您可以與我們聯絡更改收件人地址/資訊。
  2. 若訂單狀態為「出貨中」,表示商品已寄出,無法更改地址、收件人等資料,則需請您於原址確認收件。