Q1. 如何訂購商品

(1) 官網訂購
登入/註冊田好官方網站會員

(1)註冊會員:  點選右上方圖示進入「註冊新會員」,使用FB或LINE快速註冊,或輸入帳號(Email)、密碼及填寫會員資料,完成後即可加入會員。   

(2)登入會員: 若您已經是田好官方網站會員,點選首頁右上方「會員登入」後,選擇登入帳號與密碼即可完成登入作業。

選購商品

您可直接瀏覽田好官方網站-購物商城可依照產品分類找到您需要的商品,或透過搜尋的功能直接選購,我們提供各系列的商品供您選購。

購物結帳

在要購買的商品頁上先選擇購買數量,再點選「加入購物車」,即可選擇所需數量置入購物袋,於挑選完所有商品後,點選頁面上的「購物車-前往結帳」功能選項,即可進入結帳頁面。

填寫資料與付款

登入後確認選購商品資訊正確後選擇付款方式以及是否使用紅利點數,完成後請點選右方「下一步」。並填寫正確詳細的商品寄送資訊,完成後請點選下方「確認訂購」。

訂購完成

於付款完成後訂單即成立,您的電子信箱將會即時收到訂單成立的通知信件, 您可隨時至「消費訂單紀錄」確認訂單最新資料,並可以點選該筆訂單的「明細」確認付款/訂購/出貨資訊等資料。

(2) LINE@訂購

您需要加入田好官方LINE@帳號,ID :@tiengood,或點選傳送門 ,加入後點選下方八宮格「產品訂購」或「優惠活動」即可下單。

(3) 傳真刷卡訂購

點按右方文字下載訂購單「傳真訂購單
填妥訂購後傳真至田好
傳真專線 : 06-2535178

(3) 電話訂購

致電至客服專線訂購商品
客服電話 : 0800677789
客服時間 : 平日星期(一)至星期(五)
上午9:00-12:00 下午 13:00~18:00
國定假日例假日公休

Q2. 忘記第一次購物時所填寫的E-mail怎麼辦?
請於上班時間,週一至週五 9:30~18:00 ( 例假日及中午12:00~13:00暫停電話服務 ) ,撥打客服電話 0800-677789,將由客服人員為您服務。
 
Q3. 忘記密碼怎麼辦?
若您忘記密碼,進入會員登入後,請您先點選「忘記密碼」 再輸入註冊的電子郵件,系統即會自動將密碼重設通知寄至您預設的Email信箱中,請您收取郵件並點擊內文中的連結進行密碼重設即可。
 
Q4. 常收不到田好訂單確認信、商品到貨通知信?
留意信件是否被歸類為垃圾郵件,請檢察您的垃圾信件夾是否有來自田好的信件,若有,請先將其設定為非垃圾郵件。如完全查詢不到信件,煩請E-mail至tgood2546868@gmail.com或於週一至週五 9:30~18:00 ( 例假日及中午12:00-13:00暫停電話服務 ),撥打客服電話 0800-677789,將由專人為您服務。
 
Q5. 該如何修改個人資料及密碼?
請點選「會員登入」,輸入您的E-mail及密碼登入會員帳戶,點選「更新個人資訊」,您可由此變更您登入的E-mail帳號、寄送地址等資料;修改密碼則點選「修改密碼」。
※ 貼心提醒:更新E-mail帳號後,請留意您的新帳號信箱是否可正常收取田好相關訂單通知。
 
Q6. 什麼是紅利點數?
  1. 紅利點數是 田好官方網站 回饋給會員的超值福利,每消費100元即可獲得紅利點數1點。
  2. 會員所累積之紅利點數可折抵消費金額。
Q7. 如何使用紅利點數?
  •  使用規則:
  1.  每1點即可折抵訂單金額1元
  2.  紅利折抵不包含運費,若折抵後金額未達免運門檻,仍須支付運費。
  •  使用方式:
  1.  於購物車結帳時在「紅利點數折抵」打上要折抵的金額,該次兌換剩餘之紅利點數,可累積至下次使用。
  2.  紅利點數無法直接兌現,須配合消費才能作紅利折抵之動作。
 
Q8. 退貨時如何處理紅利點數?
  1. 當您辦理退貨時,該筆消費所贈送的紅利點數將同步扣除。
  2. 訂單退貨後,以使用之紅利點不再歸回至會員帳戶。
  3. 如您退貨時,有發生紅利點數異動錯誤,而造成您的點數短少或無法使用之狀況,請您聯繫客服,以確保您的權益。
Q9. 哪裡查詢紅利點數?
登入會員專區,點選選單的「紅利點數」後,即可查看每筆新增紀錄及紅利點數的異動內容。
 

 

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